Algemene voorwaarden
N.EA – Shedrives
BE0803617779
Antwerpen, Vlaanderen, België
E-mail: info@shedrives.be
1. Boekingen
De leerling is zelf verantwoordelijk voor het controleren van haar boeking. Voor het bevestigen van een rijles controleert zij:
- de juiste datum en het juiste uur.
- de juiste locatie.
- het juiste type wagen (automaat of handgeschakeld).
- het juiste aantal uren.
Bij een wissel van type wagen moet de leerling dit minstens 48 uur vóór de rijles aan SheDrives laten weten. Een wijziging op kortere termijn kan enkel indien SheDrives dit kan organiseren.
2. Betaling
De factuur voor de rijlessen moet uiterlijk 14 dagen vóór de start van de rijles volledig betaald zijn.
Wanneer de betaling niet tijdig wordt ontvangen, behoudt SheDrives zich het recht voor om de geplande rijles te annuleren en het tijdstip opnieuw vrij te geven.
3. Annuleren en verplaatsen van rijlessen
Een rijles kan tot 48 uur vóór de geplande start kosteloos worden geannuleerd of verplaatst.
Bij een annulering of aanvraag tot verplaatsing minder dan 48 uur vóór de rijles is dit enkel mogelijk bij een geldige reden, zoals ziekte.
Bij ziekte is een doktersattest verplicht. Zonder geldig attest is 100% van de geplande rijles verschuldigd.
4. No-show
Wanneer een leerling niet komt opdagen voor een geplande rijles en SheDrives hiervan niet op de hoogte werd gebracht, wordt 100% van de rijles aangerekend.
Een no-show voor één rijles betekent niet automatisch dat toekomstige of reeds geplande rijlessen worden geannuleerd. De leerling blijft zelf verantwoordelijk voor het tijdig annuleren of verplaatsen van eventuele toekomstige afspraken en dient hiervoor de geldende annuleringstermijnen te respecteren.
5. Te laat komen
Wanneer een leerling te laat komt, blijft het oorspronkelijke einduur van de rijles behouden. De verloren tijd kan niet worden ingehaald en wordt niet in mindering gebracht.
6. Overmacht vanuit SheDrives
Wanneer een rijles door omstandigheden aan de kant van SheDrives niet kan doorgaan, kan SheDrives de rijles verplaatsen.
Dit kan bijvoorbeeld het geval zijn bij:
- ziekte van de instructrice.
- een defect aan de leswagen.
- een ongeval.
- uitzonderlijke verkeersomstandigheden.
- extreme weersomstandigheden, zoals hevige sneeuw of een hittegolf.
- andere omstandigheden waardoor het niet verantwoord of mogelijk is om de rijles te laten doorgaan.
In dergelijke gevallen betaalt de leerling niet voor de rijles die niet heeft kunnen plaatsvinden en wordt in overleg een nieuw moment ingepland.
7. Examenbegeleiding
Voor examenbegeleiding gelden in principe dezelfde voorwaarden rond betaling, annulering, verplaatsing, laattijdige annulering en no-show.
Uitzondering: een examenbegeleiding kan kosteloos worden geannuleerd of verplaatst tot 7 dagen vóór het geplande examen.
Bij annulering of verplaatsing minder dan 7 dagen vóór het examen is 100% van de kost voor de examenbegeleiding verschuldigd, tenzij er sprake is van een geldige reden waarvoor een geldig bewijs wordt voorgelegd. Bij een no-show wordt eveneens 100% van de kost voor de examenbegeleiding aangerekend.
De examendeelnamekost van €51, die door SheDrives aan het examencentrum wordt betaald, staat los van de kost voor de examenbegeleiding. Dit bedrag kan niet door SheDrives worden terugbetaald, ook niet wanneer de leerling om medische redenen niet kan deelnemen en hiervoor een doktersattest kan voorleggen. Dit bedrag wordt bepaald en aangerekend door het examencentrum.